Rétractation

1.) Procédures et procédures.

Conformément à l'art. 45 et suivants du décret législatif 21/14, si le client est un consommateur final, il a le droit de résilier le contrat d'achat.

1.1 Le Client peut exercer le droit de rétractation, Dans un délai de 15 (Quinze) jours calendaires, par le biais de la procédure de Retour disponible dans la zone d'achat du profil personnel enregistré sur le site ou par le biais de communication disponible pour le client.

1.2 En cas de résiliation du contrat, les paiements effectués à Pelletteria Marant seront remboursés, en respectant toutes les conditions énoncées ci-dessous:

2.) Conditions.

Les frais de retour sont à Votre cargaison , Marant ne rembourse que l'article retourné.

2.1 Le délai est respecté si le consommateur renvoie le bien avant l'expiration du délai de quinze jours .

2.2 Marant peut suspendre le remboursement jusqu'à ce qu'elle ait reçu la marchandise conformément aux dispositions de l'art. 56 du décret législatif du 6 septembre 2005, n. 206 - Code de la consommation.

2.2 Ci-dessous sont décrites en détail chaque procédure pour faire accepter le retour de la meilleure façon possible.

3.) Procédure.

La procédure de retour sera brièvement décrite

Contactez le service client à e-mail customercare@pelletteriamarant.com et soumettez la demande de «retour» sur le site, avec le motif du retour.

L'étiquette jetable est parfaitement intacte et, par conséquent, n'a pas été retirée du produit et chaque produit à retourner est dans le même état dans lequel il vous a été envoyé à l'origine et doit être soigneusement emballé il n'a pas été utilisé et / ou lavé et / ou traité de quelque manière que ce soit . Les boîtes de protection et les enveloppes doivent être les mêmes que celles d'expédition.

Le client doit envoyer le colis à ses frais, par courrier assuré.

Une fois le colis reçu, la marchandise sera vérifiée et alors seulement le remboursement sera effectué

Sur demande le client peut choisir d'envoyer la marchandise indépendamment avec son propre coursier, mais nous recommandons fortement une expédition assurée et suivie , comme en cas de perte ou de dommage Marant n'assume aucune responsabilité.

4.) Échange de marchandises.

4.1 L'échange de marchandises est considéré comme RETOUR , et sera donc traité comme tel. Les frais de collecte et de nouvelle expédition sont à votre charge.

4.2 L'échange n'est plus possible après 15 (quinze) jours.

4.4 Toute différence de prix, paiement de service ou remboursement partiel, s'il n'est pas accordé, le même moyen de paiement sera utilisé au moment de votre commande.

5.) Remarques.

L ' adresse du retour est: Via Madonna delle Grazie, 46 - 83025 Montoro (AV)

Les conditions générales de vente, sont régies par la loi italienne et en particulier par le décret législatif du 6 septembre 2005 n. 206, sur le code de la consommation au chapitre I «Droits des consommateurs dans les contrats».

Bonjour, bienvenue à Pelletteria Marant.

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