RÉSOLUTION DES DIFFÉRENDS EUROPÉENS



Toutes les boutiques en ligne, conformément à la nouvelle loi européenne, doivent inclure le lien suivant vers la plate-forme de résolution des litiges en ligne de la Commission européenne: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ .

ATTENTION

Pelletteria Marant n'est membre d'aucun groupe, institution ou plate-forme alternative de règlement des différends et N'ACCEPTE PAS pour les utiliser, car cela résout directement les problèmes avec les clients , via tous les canaux sociaux (Facebook, Instagram), numéro WhatsApp et e-mail (customercare@pelletteriamarant.com)

Qu'est-ce que la plate-forme ODR?

La plateforme ODR

La plateforme européenne de règlement des litiges en ligne (RLL) est mise à disposition par la Commission européenne pour rendre les achats en ligne plus sûrs et plus équitables grâce à l'utilisation d'outils de résolution valides. différends.

Si vous êtes dans l'UE, en Norvège, en Islande ou au Liechtenstein, vous pouvez l'utiliser pour trouver la meilleure solution au problème que vous avez eu en tant que consommateur, discuter d'une solution à votre problème directement avec un professionnel ou organiser un organisme de règlement des litiges pour traiter votre cas.

La plateforme ODR n'est connectée à aucun professionnel

Bonjour, bienvenue à Pelletteria Marant.

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