Spedizione di Pelletteria Marant

1. Come avviene la spedizione?

In Italia la spedizione avviene con corriere nazionale, BRT Express.

Per gli altri paesi la spedizione avviene con corriere internazionale (DPD, FedEX, Poste) scelto a seconda dei casi.

Vi sarà comunicato sempre tramite email quale sarà il corriere per la vostra spedizione.

1.1 Quanto costa la spedizione?

Per l'Italia la spedizione è completamente gratuita.

Per la Francia la spedizione costa 9,90€

Per i Paesi dell'Unione Europea il prezzo parte da 15€.

Per i Paesi dell'Extra-Europa o Resto del Mondo i prezzi variano a seconda del Corriere e delle Tasse Doganali

In ogni caso i prezzi sono chiari e trasparenti, e sono riportati nel riepilogo del Vostro carrello.

1.2 Quali sono i tempi di consegna?

In Italia nel 95% dei casi la consegna avviene nelle 24 ore successive alla spedizione, al massimo 48 ore per le zone meno centrali. (48/72h Isole)

Se l'ordine però viene effettuato dopo le ore 15, l'ordine verrà evaso il giorno successivo.

Per essere sicuri sulla data di consegna, fare affidamento solo sul codice di tracking perchè questo ci viene fornito direttamente dal corriere.

Le spedizioni all'interno dell'UE richiedono dai 5 ai 10 giorni lavorativi.

Le spedizioni verso i paesi Extra-UE possono richiedere anche 2 settimane.

1.3 Come faccio a sapere dove si trova il mio pacco?

Noi scegliamo di consegnare con spedizione tracciata, così potete sapere in ogni momento dove si trova il pacco grazie al codice di tracciamento.

Appena il collo viene ritirato dal corriere, questi genera un numero di tracking che ci viene consegnato entro 24 ore dalla centrale del corriere stesso.

Successivamente vi forniremo il codice di tracking tramite email con le istruzioni per tracciare il vostro pacco o SMS

1.4 Se non sono a casa per la consegna, cosa succede?

Nel caso in cui non siete a casa, il corriere lascia un avviso oppure vi chiamerà al numero di telefono indicato al momento dell'ordine.

Solitamente passerà il primo giorno lavorativo utile per la consegna. Sarà vostra premura farvi trovare a casa per la consegna

L'obiettivo principale è di garantire che l'ordine arrivi a destinazione il prima possibile.

Nel caso in cui riceviate un articolo errato o danneggiato, vi invitiamo prontamente a contattarci telefonicamente o via email entro 3 (tre) giorni dalla data di ricezione dell'ordine, preferibilmente con una fotografia del pacco e del suo contenuto.

Si prega di non rimandare prodotti senza prima averci contattato ed aver ricevuto un numero RMA (Ritorno, scambio o reso).

I costi per la spedizione di partenza e il dazio per l'importazione non sono rimborsabili, salvo accordi diversi.

Salve, Benvenuto su Pelletteria Marant.

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