Diritto di Recesso

1.) Modalità e procedure.

Ai sensi degli artt. 45 e ss del D.Lgs. 21/14, Se il cliente è un consumatore finale, ha diritto di recedere dal contratto di acquisto.

1.1 Il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso, Entro 15 (Quindici) giorni solari, attraverso la procedura di Reso disponibile nell'area degli acquisti del profilo personale registrato sul sito o attraverso i mezzi di comunicazione disponibili per il Cliente (WhatsApp ed e-mail).

1.2 In caso di recesso dal contratto verranno rimborsati i pagamenti effettuati a favore di Pelletteria Marant, rispettando tutti i termini disposti a seguire:

2.) Condizioni.

Le spese di spedizione per la Restituzione sono a Vostro carico, Marant rimborsa solo l'oggetto restituito.

2.1 Il termine è rispettato se il consumatore rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di quindici giorni.

2.2 Marant può trattenere il rimborso finchè non abbia ricevuto i beni secondo quanto riportato nel art. 56 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 - Codice del consumo.

2.2 A seguire sono descritte in dettaglio ogni procedura atto a far accettare nel migliore dei modi il Reso.

3.) Procedura.

In breve verrà descritta la procedura per effettuare il Suo reso

Contatta il servizio clienti all'indirizzo e-mail customercare@pelletteriamarant.com e inoltra la richiesta "Reso" sul sito, con il motivo del reso.

Il cartellino monouso è perfettamente integro e, pertanto, non è stato rimosso dal prodotto e ogni prodotto da rendere è nelle medesime condizioni in cui ti è stato originalmente spedito e deve essere imballato in modo ordinato e non è stato utilizzato e/o lavato e/o trattato in alcun modo. Scatole, buste di protezione devono essere le medesime delle spedizione.

Il cliente ha due opzioni per poter restituire la merce:

A. Spedizione da parte del cliente

Il cliente autonomamente spedisce la merce da un corriere a sua scelta al nostro indirizzo, la spedizione dovrà essere Tracciata e Assicurata, poichè Marant non risponderà e non si assume nessuna responsabilità se la merce arriverà danneggiata o smarrita.

Una volta che la merce è giunta alla nostra sede, quest'ultima sarà controllata ed effettueremo in seguito il rimborso.

B. Ritiro presso Vostro domicilio

Marant può effettuare il ritiro presso l'indirizzo richiesto del Destinatario, anche diverso dall'ordine.

I costi per il servizio variano a seconda della zona, i  prezzi partono da un minino di 10€, (Per le Isole e Zone disagiate/remote un minino di 15€) i quali saranno detratti dal suo rimborso

I rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale e non sarà possibile cambiarlo.

Se il cliente ha pagato alla consegna, in questo caso, può scegliere Bonifico Bancario o PayPal per il rimborso.

Il rimborso avverrà dopo il controllo della merce, il cliente riceverà un'email dell'avvenuto rimborso.

4.) Cambio merce.

4.1 Il cambio della merce è considerato come RESO, e per tanto verrà trattato come tale. Le spese per il ritiro sono a carico Vostro.

4.2 Il cambio non è più possibile dopo 15 (quindici) Giorni.

4.3 Differenze di prezzo, pagamenti del servizio o rimborsi parziali, se non accordati, sarà utilizzato lo stesso mezzo di pagamento al momento del Suo ordine. 

4.4 Il cambio deve essere effettuato con prodotti di pari costo o superiore, in caso in cui il prodotto scelto è di valore inferiore, la restante parte verrà convertita in un buono, utilizzabile sul sito senza scandenze.

5.) Note.

L'indirizzo del reso è: Via Madonna delle Grazie, 46 - 83025 Montoro (AV)

Condizioni Generali di Vendita, sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206, sul codice del consumo al Capo I° “Dei diritti dei consumatori nei contratti”.

Salve, Benvenuto su Pelletteria Marant.

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