Politique d’expédition

Les commandes Pelletteria Marant sont expédiées par transporteur express assuré à l'adresse indiquée lors du paiement. Nous vous invitons à vérifier que les informations saisies — nom, adresse, code postal et numéro de téléphone — sont exactes et complètes, afin de garantir une livraison ponctuelle et sans encombre.

En Italie, la livraison est toujours gratuite. Les articles disponibles sont normalement remis au transporteur sous 24 heures ouvrées à compter de la confirmation de la commande (ou de la réception du paiement, pour les virements et paiements anticipés). La livraison prend en général 24 à 72 heures ouvrées ; pour les îles et les zones plus éloignées, quelques jours supplémentaires peuvent être nécessaires. Vous recevez toujours par e-mail un numéro de suivi de votre colis.

Livraisons à l'étranger : pour les destinations au sein de l'Union européenne, les frais sont à partir de 9,90 € et varient selon la zone ; pour les pays hors UE, les frais et les délais dépendent de la destination, et les éventuels droits de douane sont à la charge du destinataire. Les frais exacts sont calculés lors du paiement.

Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent varier lors des périodes de forte affluence — soldes, Black Friday, fêtes et promotions spéciales — ou pour des raisons indépendantes de notre volonté, telles que des grèves ou des conditions météorologiques défavorables.

En cas d'échec de livraison dû à l'absence du destinataire ou à une adresse erronée, le transporteur effectuera de nouvelles tentatives selon ses propres procédures. Si le colis nous est retourné, notre équipe vous contactera pour convenir d'un nouvel envoi ; les éventuels frais supplémentaires de réexpédition pourront être à votre charge.

Vous partez en voyage ? Vous pouvez commander dès maintenant et reporter la livraison à votre retour : indiquez-le simplement dans les notes de commande ou contactez notre service client.